Правила отгрузки

1. В соответствии со ст.25 Закона "О защите прав потребителей", обмен товара на аналогичный производится в течение 14 дней, не считая  даты получения товара, если он не подошёл Покупателю по цвету, фактуре, размеру и комплектации. Обмен осуществляется при условии, что товар не был в употреблении, сохранён его товарный вид, потребительские свойства, заводская упаковка, при наличии счёта-заказа, кассового чека (платежного поручения), накладной и документа, удостоверяющего личность. Обмен плитки, керамогранита, натурального камня, мозаики осуществляется целыми коробками, бордюров и декоров — поштучно.

2. Обращаем Ваше внимание:
 Непродовольственные товары надлежащего качества, в т.ч.: керамическая плитка, керамогранит, мозаика, натуральный камень, нарезка изделий из плитки и керамогранита, сантехнические изделия — строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж  - возврату не подлежат!

3. Комплектность и соответствие товара чеку-заказу проверяется Покупателем в момент передачи товара от Продавца к Покупателю. После подписания приёмно-сдаточных документов Покупатель не может предъявлять Продавцу претензии по количеству и комплектности товара.

4. Плитка, керамогранит, натуральный камень, мозаика в разных партиях отличаются по тону и калибру, это обусловлено свойствами материала и технологией производства и не является недостатком товара. Плитка, керамогранит, натуральный камень, мозаика, изготовленные индустриальным способом имеют допуски, технические характеристики, нормативная величина которых указывается в каталогах и иных информационных документах. Трещины и технологические отверстия на тыльной стороне керамических и сантехнических изделий обусловлены технологией производства, не влияют на работоспособность изделия, не являются дефектом и не могут служить основанием для возврата или обмена товара. Сколы на керамической плитке с внутренней стороны не являются дефектом и не могут служить основанием для возврата или обмена товара. Дополнительная информация о товаре предоставляется по требованию Покупателя.

5. Все претензии по керамической плитке и керамограниту принимаются Продавцом до её укладки.

6. Продавец не несёт ответственности за расчет необходимого количества плитки и размеры помещений, предоставленные Покупателем.

7. Для получения товара на складе Продавца необходима доверенность или печать получателя для юридических лиц или кассовый и товарный чек - для физических лиц. Без товарного и кассового чека (доверенности) товар со склада не отпускается!

8. Покупатель может получить товар самовывозом со склада Продавца или заказав и оплатив его доставку. Хранение оплаченного товара на складе Продавца: бесплатно в течение 5 календарных дней с момента поступления товара на склад, далее — 40 рублей в день за каждое палето/место.Доставка осуществляется до подъезда, разгрузка машины осуществляется силами Покупателя (получателя). При заказе доставки Покупатель обязуется принять товар по заявленному адресу доставки в срок не позднее 5 календарных дней с момента поступления товара на склад Продавца.